產(chǎn)品被召回，多因質(zhì)量不合格。行業(yè)資深人士表示，近年來，照明產(chǎn)品出口頻繁被召回，產(chǎn)品質(zhì)量不合格成為主要原因。而從以上產(chǎn)品被召回的案例中，我們也可以看出，很多產(chǎn)品被召回都是因為產(chǎn)品不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，或者產(chǎn)品質(zhì)量不合格、會對人身體造成危險等。對此，業(yè)內(nèi)人士表示，未來照明企業(yè)應(yīng)該更加重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)防不合格產(chǎn)品進(jìn)入國際市場。

　　質(zhì)量出問題，或承擔(dān)責(zé)任風(fēng)險。對于涉足外銷的照明企業(yè)來說，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題所造成的后果會非常嚴(yán)重。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)責(zé)任事故，可能面臨巨額的索賠和沒完沒了的法律訴訟。并且，如果法庭做出不利的高額判決，將被要求支付一大筆賠償金額。如果事件被曝光，可能還會導(dǎo)致非常不好的連鎖反應(yīng)，引發(fā)更多的索賠，對企業(yè)的發(fā)展也會造成不利的影響。

　　歐美、北美“退貨”最集中。從以上的案例中我們也可以看出，北美地區(qū)和歐盟等地區(qū)是中國照明產(chǎn)品出口最頻繁的地區(qū)，亦是產(chǎn)品遭“退貨門”相對集中的地區(qū)。相對于其它地區(qū)而言，北美地區(qū)和歐盟的消費者法律維權(quán)意識強(qiáng)烈，且該地區(qū)的訴訟制度運作有利于消費者維護(hù)自身權(quán)益，在北美和歐盟地區(qū)的一些國家，消費者訴訟一般沒有費用負(fù)擔(dān)。相關(guān)專家表示，產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險對于出口產(chǎn)品的照明企業(yè)來說十分重要，大多數(shù)出口美國、澳大利亞及歐洲的采購協(xié)議、銷售協(xié)議中，出口產(chǎn)品責(zé)任保險是一個必要的“合同要求”。

　　嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

　　不能只是“口號”

　　行業(yè)資深人士分析，對于照明產(chǎn)品來說，遭遇“退貨門”的最主要原因的產(chǎn)品品質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)或者客戶要求，產(chǎn)品設(shè)計存在隱患被客戶大批量召回。只有少數(shù)產(chǎn)品是因為遭遇國外技術(shù)貿(mào)易措施限制或銷售不暢、庫存積壓、資金周轉(zhuǎn)不靈協(xié)商退貨。因此，對于照明企業(yè)來說，要降低出口退貨風(fēng)險，就要把產(chǎn)品質(zhì)量作為最重要、最關(guān)鍵的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　落實主體責(zé)任，強(qiáng)化質(zhì)量管控。對于中國的照明生產(chǎn)企業(yè)來說，要在生產(chǎn)中強(qiáng)化質(zhì)量意識培訓(xùn)，在切實推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量體系有效運行的同時，亦要加強(qiáng)對員工進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量的培訓(xùn)，強(qiáng)化他們在生產(chǎn)中的操作技能培訓(xùn)和考核，讓他們從思想到行動上都能嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品品質(zhì)，降低產(chǎn)品不良率。

　　升級產(chǎn)品設(shè)備，提高生產(chǎn)效率。目前，很多照明企業(yè)由于實力有限，所使用的生產(chǎn)設(shè)備老化現(xiàn)象嚴(yán)重，要想確保產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性，可以加快設(shè)備升級改造，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。自動化設(shè)備使用率，不僅能有效降低人工成本，提高生產(chǎn)效率，還能保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，減少人工失誤比例。

　　加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高出口話語權(quán)。對于照明企業(yè)來說，無論是在國內(nèi)市場還是在國際市場，知名度高，實力強(qiáng)大的品牌話語權(quán)大。因此，照明企業(yè)只有在對外貿(mào)易中處于平等地位，才能減少退運損失，更好保護(hù)自身利益。

　　此外，政府相關(guān)主管部門一方面要暢通信息傳播渠道，幫助企業(yè)應(yīng)對國外壁壘。當(dāng)企業(yè)出口產(chǎn)品在進(jìn)口國通關(guān)遇阻時，相關(guān)部門也要指導(dǎo)企業(yè)積極申訴，降低損失。另一方面提供認(rèn)證咨詢指導(dǎo)，幫助照明企業(yè)獲得出口通行證，通過國外認(rèn)證證書來打開國際市場，也能降低照明產(chǎn)品出口的退運風(fēng)險。