在LED照明市場(chǎng)上，各個(gè)品牌都有其制勝的法寶，有的以親民的價(jià)格取勝，有的以完善的售后服務(wù)爭(zhēng)寵……而新特麗能夠在渠道的拓展上如此成功，可以概括為“三招制勝”。

新特麗雖然定位高端，但其獨(dú)特的設(shè)計(jì)和完善的售后服務(wù)讓這個(gè)品牌在上海照明市場(chǎng)上風(fēng)聲水起。

1、加盟模式保證流通

新特麗在高檔燈飾產(chǎn)品的歷史中是數(shù)一數(shù)二的龍頭企業(yè)。新特麗從成立至今一直以高檔燈飾為主打方向，開拓了中國(guó)高檔燈飾產(chǎn)品新時(shí)代，一直引領(lǐng)中國(guó)燈飾行業(yè)。

隨著LED時(shí)代的來臨，照明行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)期，許多品牌相繼進(jìn)入LED時(shí)代。而與2013年各大品牌爭(zhēng)相轉(zhuǎn)型升級(jí)不同的是，早在2009年，新特麗就全面轉(zhuǎn)型LED照明。

LED照明技術(shù)的應(yīng)用，生產(chǎn)技術(shù)打破了瓶頸，產(chǎn)業(yè)有了新的生產(chǎn)動(dòng)力，企業(yè)開拓了新的市場(chǎng)。

隨著照明市場(chǎng)的發(fā)展，渠道模式也相應(yīng)的發(fā)生了變化，渠道呈現(xiàn)多元化的狀態(tài)，傳統(tǒng)的零售方式日漸冷落，品牌代理商比比皆是，直營(yíng)店相繼出現(xiàn)，體驗(yàn)店火熱進(jìn)行。

企業(yè)都懂得建立渠道是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵，而新特麗卻是以實(shí)行特許加盟體系的方式打通了中國(guó)市場(chǎng)，這不得不說是一個(gè)創(chuàng)新之舉。

記者從上海東方路九源精品燈具廣場(chǎng)新特麗加盟店銷售經(jīng)理胡丹那里了解到，全國(guó)范圍內(nèi)新特麗的加盟店已超過300家，上海共有8家。

“新特麗本身就有品牌效應(yīng)，形象聲譽(yù)一直都很好，前期裝修、產(chǎn)品展示等都不用自己操心，而且廠家的業(yè)務(wù)員每個(gè)月都會(huì)來好幾次，很多技術(shù)層面的東西都會(huì)有相應(yīng)的技術(shù)人員來解決，也有相應(yīng)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，加盟的方式比較好，沒有什么后顧之憂。” 胡丹跟記者說道。

加盟店的模式是快速高效的產(chǎn)品流通渠道，據(jù)胡丹透露，廠家生產(chǎn)的新品總會(huì)第一時(shí)間運(yùn)送到各地加盟店，甚至可能在產(chǎn)品信息還未公開之前各地加盟商就能接收到，廠家在官網(wǎng)發(fā)布新品消息之時(shí)，消費(fèi)者可以立即到各加盟店選購(gòu)，這就形成了一種廠家與加盟商同步的現(xiàn)象，這時(shí)常讓消費(fèi)者感到非常的驚喜，也是新特麗產(chǎn)品能在市場(chǎng)快速流通的一個(gè)有利條件。

2、造型設(shè)計(jì)吸引眼球

當(dāng)各大品牌爭(zhēng)奪工程照明市場(chǎng)之時(shí)，新特麗看到了家居照明的市場(chǎng)。現(xiàn)代家居燈飾選擇實(shí)為一門藝術(shù)，利用掌握的光環(huán)境布置技巧營(yíng)造出良好的藝術(shù)照明空間，設(shè)計(jì)師的靈感，消費(fèi)者的喜好，市場(chǎng)需求，是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道。

企業(yè)的生產(chǎn)一般有兩種情況，一種是根據(jù)市場(chǎng)需求生產(chǎn)受消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn);而另一種則是以其生產(chǎn)的創(chuàng)新產(chǎn)品作為消費(fèi)者的導(dǎo)向。新特麗則屬于后者。

一直堅(jiān)持自主設(shè)計(jì)、研發(fā)燈飾產(chǎn)品，以其獨(dú)特時(shí)尚簡(jiǎn)約的現(xiàn)代風(fēng)格傲立于燈飾行業(yè)的新特麗照明，以其一如既往的創(chuàng)新風(fēng)格成為了消費(fèi)者的選購(gòu)導(dǎo)向。

從1997年第一批產(chǎn)品面世開創(chuàng)中國(guó)現(xiàn)代簡(jiǎn)約燈飾的先河開始，新特麗旗下的產(chǎn)品在家居照明行業(yè)就一直成為國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊。

而在剛過去的2013年，新特麗旗下的“銀河系列”及“雪花系列”分別獲得了中國(guó)照明電器協(xié)會(huì)設(shè)立的“2013中國(guó)國(guó)際照明燈具設(shè)計(jì)大賽”的“一等獎(jiǎng)”及“二等獎(jiǎng)”。

胡經(jīng)理胡丹自豪的地向記者說道：“我們的產(chǎn)品造型一直都是市場(chǎng)上的主流，許多消費(fèi)者都很喜愛我們的產(chǎn)品造型，比如說新上市的Diabolo空竹系列，是利用黑與白的色調(diào)，給人一種純粹簡(jiǎn)約時(shí)尚的感覺;有造型前衛(wèi)的Katz卡茲系列;也有Rizz麗茲系列這樣利用簡(jiǎn)單的幾何線條設(shè)計(jì)的燈飾。不僅如此，更有具有濃厚中國(guó)風(fēng)的Picture畫卷系列和Lute琵琶系列的造型設(shè)計(jì)。”

一般而言，LED照明產(chǎn)品都是比較受年輕人歡迎，但新特麗的消費(fèi)者卻不乏很多老年人，由此可見，真的美的東西是不分年齡的，真正好的設(shè)計(jì)是能被大眾所接受的。

3、細(xì)節(jié)到位虜獲芳心

獨(dú)特的造型設(shè)計(jì)，新的經(jīng)營(yíng)模式，吸引了廣大消費(fèi)者的眼球，使得新特麗在家居照明市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟，然而成功的經(jīng)營(yíng)之道并不只在于贏取眼前的利益，聰明的經(jīng)銷商都知道，只有牢牢的抓住消費(fèi)者的心，才能最終戰(zhàn)勝對(duì)手。

消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品能夠帶來的不僅僅是當(dāng)前的利潤(rùn)，消費(fèi)者背后的關(guān)系網(wǎng)其實(shí)就是潛在客戶，成功的把龐大的潛在客戶群變?yōu)橄M(fèi)群體是一個(gè)銷售人員業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵，更是一個(gè)品牌提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的保障。

品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量、高效節(jié)能這些優(yōu)勢(shì)自然是品牌打動(dòng)消費(fèi)者的一些因素，然而當(dāng)這些所有的品牌都已經(jīng)能夠做到時(shí)，完善的服務(wù)就顯得尤為重要。

目前，網(wǎng)購(gòu)成為越來越多消費(fèi)者喜歡的購(gòu)物方式，不用出門只需要鼠標(biāo)輕輕的一點(diǎn)便可以完成購(gòu)物，省事省力省心。但網(wǎng)上購(gòu)物的許多不確定因素也造成了許多產(chǎn)品以次充好的現(xiàn)象，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買的產(chǎn)品到手時(shí)卻發(fā)現(xiàn)是次品，并且網(wǎng)購(gòu)的缺點(diǎn)之一就是售后服務(wù)的缺失，這也使得許多品牌在消費(fèi)者心里留下了不好的陰影。

不得不說新特麗的服務(wù)是其虜獲消費(fèi)者芳心的王牌，除了舒適的購(gòu)物體驗(yàn)讓人心情愉悅之外，便利快捷的售后服務(wù)更是新特麗成功的關(guān)鍵。

新特麗的售后服務(wù)非常完善，消費(fèi)者可以在官網(wǎng)上直接訂購(gòu)，或者在實(shí)體店選購(gòu)，都會(huì)送貨上門，由專門的技術(shù)人員安裝，產(chǎn)品都是兩年保修，而且有定期跟進(jìn)服務(wù)，詢問消費(fèi)者的使用情況，如果有問題會(huì)立即安排技術(shù)人員上門調(diào)整或修理。

“所以說，消費(fèi)者購(gòu)買的不僅僅是新特麗的一個(gè)產(chǎn)品，還享受了購(gòu)買之后的一系列服務(wù)，這也是新特麗品牌能夠擁有一個(gè)忠實(shí)客戶群的關(guān)鍵。”胡丹向記者說道。

如此看來，一個(gè)品牌能夠在市場(chǎng)上爭(zhēng)得一席之地的關(guān)鍵，除了要在產(chǎn)品質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)之外，還是需要多在服務(wù)方面花心思，只有牢牢抓住消費(fèi)者的心，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。